🔍 Contexte :
Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission.
🎯 Missions
- Piloter les projets de maintenance évolutive et corrective de la solution CRM
- Coordonner les équipes MOA, métiers, IT et éditeurs
- Assurer le recueil des besoins et la rédaction des spécifications fonctionnelles
- Gérer le suivi des tickets, animer les comités projets et reporter aux comités de pilotage
- Assurer une veille réglementaire et intégrer les évolutions nécessaires dans le SI
- Participer à la qualité de la solution dans le cadre d’évolutions fonctionnelles et réglementaires
🎯 Compétences recherchées
📌 Métier
- Bonne connaissance des fonctionnalités CRM pour les parcours clients digitaux :
- Onboarding / Entrée en relation
- KYC / LCB-FT
- MIFID II / LSFin
- Scoring client (commercial & réglementaire)
- Conseil et conformité réglementaire
- Expérience dans le secteur bancaire, idéalement banque privée ou de détail
📌 Gestion de projet
- Pratique confirmée des méthodes projet (classique & agile)
- Capacité à animer les parties prenantes, suivre les plannings, gérer les risques
- Suivi d’activité, ticketing, gestion de backlog, reporting projet
📌 Techniques
- Bonne compréhension des architectures SI bancaires
- Aisance avec les outils CRM et capacité à plonger dans le technique si nécessaire
- Notions d’API, sécurité des données, intégration SI appréciées
📌 Informations pratiques
- Durée estimée : 12 mois
- Rythme : Temps plein (5 jours / semaine)
- Part de télétravail estimée : Télétravail aménageable à discuter lors des entretiens
- Domaine principal : CRM
- Secteur : Banque
Démarrage idéalement le : 2025-05-05