🔍 Contexte :
Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission.
🎯 Missions
Assurer le support fonctionnel des applications SAP et Esker : répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les incidents.
Gestion des anomalies : effectuer la pré-analyse des incidents, assurer le suivi des anomalies et garantir leur résolution en temps opportun.
Gestion du paramétrage des outils, en collaboration avec les équipes IT.
Suivi des demandes utilisateurs, gestion des questions/réponses et coordination avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.
📌 Informations
- Durée estimée : 12 mois
- Rythme : Temps plein (5 jours / semaine)
- Part de télétravail estimée : 2j télétravail / semaine
- Domaine principal : Achats
- Secteur : Assurance
Démarrage idéalement le : 2025-06-02