🔍 Contexte :
Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission.
Missions :
Missions principales :
· Participer activement au cadrage métier du programme EER.
· Contribuer à la définition et à l’optimisation des process cibles (processus opérationnels métier).
· Interagir avec les équipes fonctionnelles et techniques pour aligner les enjeux et la vision cible.
· Préparer et animer des ateliers de travail afin de recueillir les besoins et de challenger les solutions.
· Fournir des livrables de cadrage (cartographies de processus, analyses d’impacts, recommandations métier…).
Profil recherché :
· Expérience confirmée sur les processus métier “front to back” ou sur des chantiers de digitalisation, au sein de précédentes missions.
· Références clés sur des missions liées à l’entrée en relation
· Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation.
· Autonomie, rigueur, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
· Aisance en animation d’ateliers et conduite du changement.
📌 Informations
- Durée estimée : 12 mois
- Rythme : Temps plein (5 jours / semaine)
- Part de télétravail estimée : 2j télétravail / semaine
- Domaine principal : Relation client
- Secteur : Banque
Démarrage idéalement le : 2026-01-05